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Was erwartet mich beim Flock/Flexdruck? Wie hoch sind die Versandkosten? Warum verlängert sich die Lieferzeit vor Feiertagen und Weihnachten? Wie schnell wird meine Bestellung bearbeitet und verschickt? Gibt es eine Express-Option für meine Bestellung? Kann ich eine Bestellung stornieren oder ändern? Kann ich bestellte Ware umtauschen oder zurückgeben? Welche Zahlungsarten gibt es, und was ist bei Überweisungen zu beachten? Auf welches Konto muss ich bei Bestellungen per Vorkasse überweisen? Kann ich meine Bestellung ohne Mehrwertsteuer zahlen? ------------------------------------------------------------------------------------- Was erwartet mich beim Flock/Flexdruck?Der Flock oder Flexdruck ist die edelste und haltbarste Gestaltungsart, mit der man Textilien bedrucken kann. Er liefert ausgezeichnete Druckergebnisse. Im Vergleich zu anderen Textil-Druckverfahren zeichnet sich der Flockdruck außerdem durch sehr gute Farbdeckung, Haftung sowie hervorragende Farb- und Waschbeständigkeit aus. In der Konsequenz hat sich der Flockdruck in allen Bereichen der Textilveredelung fest etabliert. Die Motive sind extrem langlebig und die Farben verblassen nicht. Fühlt sich samtig an, wie eine dünne Schicht Plüsch, extrem langlebig. Der Flexdruck dagegen hat eine glatte oberfläche und ist dehnbar. Außerdem sind reflektierende Oberflächen möglich. Flock und Flexdruck wird vorrangig bei hochwertigen Textilien eingesetzt. T-Shirts oder Sweat-Shirts lassen sich hervorragend veredeln. Dieses Verfahren verleiht den Textilien durch die samtige Oberfläche ein edleres Aussehen. Auch bei häufigem Waschen bleibt die erhabene Oberfläche des Druckes vollständig erhalten.
Gibt es eine Express-Option für meine Bestellung?Für besonders eilige Sendungen bieten wir einen Express-Service an. Du kannst bereits während des Bestellvorgangs über eine Checkbox "Express" anwählen. Express-Bestellungen, die vor 10 Uhr eingehen, können innerhalb Deutschlands bereits am Folgetag zugestellt werden. Für Bestellungen in andere Länder muss ein weiterer Tag eingeplant werden. Mögliche Verzögerung der Zustellung:
Um eine schnelle Auslieferung zu gewährleisten, behalten wir uns vor, fehlende Größen oder Farben durch ähnliche Artikel zu ersetzen, wenn der gewünschte Artikel nicht im Lager vorrätig ist. Bitte gib unbedingt eine Telefonnummer an, unter der Du tagsüber erreichbar bist, damit wir Dich bei eventuell auftretenden Komplikationen anrufen können. Achtung: Spreadshirt kann NICHT garantieren, dass die Bestellung im Express-Verfahren hergestellt und verschickt wird. Im Produktionsprozess kann es stets unvorhergesehene Vorkommnisse geben, die eine Express-Auslieferung verhindern.
Kann ich bestellte Ware umtauschen oder zurückgeben?Deine Vertragserklärung kannst Du innerhalb von zwei Wochen ohne Angabe von Gründen in Textform (z.B. Brief, Fax, E-Mail) widerrufen. Ungetragene und ungewaschene Produkte tauschen wir in dieser Zeit um oder nehmen sie zurück. Bei Rückgaben erstatten wir den Warenwert. Hinweise für einen reibungsfreien Ablauf der Reklamation:Bitte sende die Ware nicht unaufgefordert an uns zurück, sondern nimm in jedem Fall Kontakt mit unseren Service-Mitarbeitern auf.
Versandkosten innerhalb DeutschlandsBestellwert bis 24,89 Euro = 2,90 Euro Bestellwert 24,90 - 59,99 Euro = 3,90 Euro Bestellwert 60,00 - 500,00 Euro = kostenfrei Bestellwert über 500,00 Euro = kostenfrei
Wie schnell wird meine Bestellung bearbeitet und verschickt?95% aller Produkte verlassen unser Haus innerhalb von 24 bis 48 Stunden nach Bestellung und Bezahlung. Voraussetzungen für eine schnelle Lieferzeit:
Unsere Ware wird mit DHL und der Deutschen Post verschickt. Auf die Postlaufzeit haben wir leider keinen Einfluss.
Auf welches Konto muss ich bei Bestellungen per Vorkasse überweisen?Überweisungen innerhalb Deutschlands gehen auf folgendes Konto:Empfänger: sprd.net AG Verwendungszweck: Spreadshirt + Deine Bestell-Transaktionsnummer Wenn Du aus Österreich bestellt hast, nutze bitte dieses Konto:Empfänger: sprd.net AG Verwendungszweck: Spreadshirt + Deine Bestell-Transaktionsnummer Schweizer Kunden können hierhin überweisen:Empfänger: sprd.net AG Verwendungszweck: Spreadshirt + Deine Bestell-Transaktionsnummer
Kann ich eine Bestellung stornieren oder ändern?Du kannst eine neue Bestellung problemlos wieder stornieren oder verändern, solange sie von uns noch nicht bearbeitet worden ist. Wenn Du wissen möchtest, ob Deine Bestellung bereits von uns bearbeitet wird, gehe einfach zu Deiner Bestellübersicht, welche Du über den Link in Deiner Bestellbestätigungs-E-Mail erreichst. Solange die Bestellung hier als "warte" oder "neu" gekennzeichnet ist, kannst Du sie problemlos stornieren. Wende Dich bitte an unser Service-Team, wenn Du Änderungen an Deiner Bestellung vornehmen möchtest.
Kann ich meine Bestellung ohne Mehrwertsteuer zahlen?Bestellungen müssen prinzipiell inklusive aller in der Bestellbestätigung angegebenen Bestandteile (Mehrwertsteuer, Versandkosten etc.) gezahlt werden. Bei Lieferungen in Länder der EU ist die Mehrwertsteuer im Gesamtpreis inklusive. Bei Abweichungen zwischen Lieferland und Rechnungsempfängerland ist immer der Steuersatz des Lieferlands entscheidend. Als gewerblicher Kunde kannst Du die Rechnung, die Du von Spreadshirt erhältst, beim Finanzamt vorlegen. Die Rechnung wird vom Finanzamt anerkannt, da wir unsere europäischen Umsatzsteuernummern, die wir in vielen Ländern besitzen, auf dem Dokument vermerkt haben. Spreadshirt erstattet generell keine Mehrwertsteuer.
Warum verlängert sich die Lieferzeit vor Feiertagen und Weihnachten?Vor Fest- und Feiertagen gehen bei uns meist sehr viele Bestellungen ein. Wir bitten Dich daher um Verständnis, dass die Bearbeitungszeiten etwas länger sind. Wir bemühen uns natürlich, Deine Bestellung so schnell wie möglich auszuführen und zu verschicken. Durch verlängerte Postlaufzeiten kann die Zustellung Deiner Ware aber zusätzlich verzögert werden; darauf haben wir leider keinen Einfluss. Bitte beachte unsere Fristen für Weihnachtsbestellungen: Ware, die bis zum 15.12. innerhalb Deutschlands bestellt und bezahlt wird, kommt am 18.12. in die Post und trifft rechtzeitig beim Empfänger ein. Für das Ausland gilt: Bis zum 8.12. bestellte und bezahlte Ware wird am 11.12. verschickt und vor Weihnachten zugestellt.
Welche Zahlungsarten gibt es, und was ist bei Überweisungen zu beachten?Die zur Verfügung stehenden Zahlungsarten sind abhängig vom Land, von dem aus Du bestellt hast, sowie von der Höhe des Rechnungsbetrags. Im Folgenden eine Übersicht:
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